Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přestalo být zábavou, nemusíš na to být sám. Ověřené kontakty a kroky, které hraní zastaví hned dnes – i u zahraničních casin, kde český rejstřík nepomůže.

Prvních pět kroků

1. Zablokuj si přístup ke hře. V každém casinu, kde máš účet, zapni sebevyloučení – na co nejdelší dobu. U sesterských značek požádej zvlášť.
2. Odvolej marketing. Napiš správci údajů každého casina, že odvoláváš souhlas s marketingem a podle článku 21 GDPR vznášíš námitku proti přímému marketingu, i pro sesterské značky a partnery. Nabídky typu „bonus za návrat“ jsou nejčastější cesta zpátky.
3. Odstřihni peníze. Smaž uložené karty z prohlížeče i z casin a nastav si v bance nízký denní limit karty; pokud banka nabízí blokaci plateb do casin, zapni ji. Správu peněz můžeš na čas svěřit blízkému člověku.
4. Řekni to někomu. Hraní se daří hlavně v utajení. Jeden rozhovor s člověkem, kterému věříš, je velký krok.
5. Vyhledej odbornou pomoc. Na Národní lince pro odvykání ti poradí, co dál, a kontakt na adiktologickou službu ve svém okolí najdeš v mapě pomoci.

Kdy hledat pomoc

Pomoc má smysl hledat dřív, než přijdou dluhy. Signálem je, když hraješ déle nebo za víc, než sis předsevzal, když na hraní myslíš i v práci nebo ve škole, když neklid přejde až u hry, nebo když ses už několikrát neúspěšně pokusil přestat. Podrobnější seznam signálů je na stránce o zodpovědném hraní.

Sebevyloučení v zahraničním casinu krok za krokem

1. přihlas se a v nastavení účtu najdi sekci odpovědného hraní nebo sebevyloučení,
2. zvol nejdelší nabízenou dobu, ideálně trvalé uzavření účtu,
3. když volbu v účtu nenajdeš, pošli podpoře žádost o sebevyloučení e-mailem a odpověď si ulož,
4. požádej o uzavření účtů i u sesterských značek a o vyřazení ze všech marketingových seznamů,
5. vyber zbývající zůstatek, ať tě peníze na účtu nelákají k návratu,
6. smaž aplikace, záložky a uložená hesla k casinům.

Blokace přístupu: rejstřík a zahraniční casina

Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí, zablokuje hraní u všech provozovatelů s českým povolením najednou. Zapsat se můžeš kdykoli, ale jen sám za sebe. Zápis platí na dobu neurčitou a o výmaz lze požádat nejdřív po roce. Máš-li účty i u českých provozovatelů, je to nejrychlejší cesta, jak je zablokovat všechny najednou.

Zahraničních casin bez českého povolení se zápis v rejstříku netýká. U nich zbývá sebevyloučení v účtu každého casina zvlášť a technická blokace – blokační aplikace nebo rodičovská kontrola v zařízení, ke které si heslo nastaví někdo jiný.

Dluhy

Pokud ti hraní přineslo dluhy, nesplácej je dalšími půjčkami. Bezplatnou dluhovou poradnu provozuje například Člověk v tísni; odkaz na ni najdeš i na portálu hazardni-hrani.cz.

Když hraje někdo blízký

Nesplácej za hráče dluhy a nekryj ho – problém to jen prodlužuje. Pomáhá mluvit klidně a bez obviňování, chránit společné peníze (oddělené účty, žádné ručení) a vyhledat pomoc i pro sebe. Kontakt na službu ve svém okolí najdeš v mapě pomoci.

Když se ke hře vrátíš

Návrat ke hře po pauze je častý a neznamená, že předchozí snaha byla zbytečná. Zastav se, spočítej, kolik tě návrat stál, obnov blokace a ozvi se znovu na linku nebo do poradny. Výhru, která tě k návratu zlákala, nevracej do hry – ulož ji mimo účet, ke kterému máš kartu v casinu.

Kam dál

• chciodvykat.cz – web Národní linky pro odvykání
• Mapa pomoci – adiktologické služby podle místa
• hazardni-hrani.cz – národní portál o hazardním hraní
• Zodpovědné hraní – limity a nástroje casin

Jak jsme kontakty ověřili

Telefon, provozní dobu a e-mail Národní linky pro odvykání jsme 11. 11. 2026 ověřili na její stránce na portálu hazardni-hrani.cz. Údaje o rejstříku pocházejí z webu Ministerstva financí. Odkazy na další služby vedou přímo na weby jejich provozovatelů. U krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát, proto kontakty kontrolujeme pravidelně.